Selamat datang di Jasa Video AI (selanjutnya disebut “Kami”, “Kita”, atau “Jasa Video AI”).

Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, serta hak-hak Anda terkait data pribadi tersebut ketika Anda menggunakan website kami di jasavideoai.madxartwork.eu.org  dan/atau layanan jasa pembuatan video berbasis AI (selanjutnya disebut “Layanan”).

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengolahan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk:

a. Data yang Anda berikan secara langsung

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon/WhatsApp
• Alamat (jika diperlukan untuk keperluan invoice/tagihan)
• Informasi pembayaran (nomor rekening, bukti transfer – kami tidak menyimpan data kartu kredit)
• Permintaan proyek / brief video (deskripsi, skrip, tujuan video)
• File yang Anda unggah: gambar, logo, video mentah, audio, dokumen referensi

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi kunjungan
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa (untuk analitik dan pengalaman pengguna)

c. Data khusus layanan AI Video

• Prompt / instruksi teks yang Anda masukkan untuk menghasilkan video
• Konten yang dihasilkan AI berdasarkan input Anda
• Metadata dari file input/output (durasi, resolusi, format)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses pesanan dan menyelesaikan proyek video Anda
• Menghasilkan, mengedit, dan mengirimkan video hasil AI sesuai brief
• Komunikasi terkait proyek (konfirmasi, revisi, pengiriman final)
• Keperluan administrasi, penagihan, dan pembukuan
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengembangan model AI (dengan data yang sudah di-anonimkan)
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan proyek + masa retensi maksimal 12 bulan setelah proyek selesai (kecuali ada keperluan hukum).
• Setelah masa retensi, data dihapus secara permanen atau di-anonimkan.
• Kami menggunakan enkripsi standar industri (HTTPS, enkripsi file saat transit & penyimpanan).
• Akses ke data dibatasi hanya untuk tim inti yang membutuhkan (need-to-know basis).

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

• Dengan penyedia cloud/storage terpercaya (contoh: Google Cloud, AWS, BunnyCDN, dll.) – hanya untuk menyimpan file proyek
• Dengan payment gateway / mitra pembayaran (untuk proses transaksi)
• Dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
• Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan

5. Penggunaan Teknologi AI dan Konten Pengguna

• Input dan output video Anda dapat digunakan untuk fine-tuning atau evaluasi model AI secara internal hanya dalam bentuk yang sudah di-anonimkan dan tidak dapat ditelusuri kembali ke Anda.
• Kami tidak akan menjual, mempublikasikan, atau menampilkan video Anda sebagai portofolio tanpa izin tertulis eksplisit dari Anda.
• Anda tetap memiliki hak kepemilikan penuh atas video final yang sudah dibayar lunas (kecuali ada kesepakatan lain secara tertulis).

6. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
• Meminta koreksi jika ada kesalahan
• Meminta penghapusan data (right to be forgotten) – dengan catatan tertentu
• Menarik persetujuan (jika pemrosesan berdasarkan persetujuan)
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di bawah.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk analitik (Google Analytics), fungsi website, dan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui banner consent atau pengaturan browser.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak subjek data, silakan hubungi:

Email: [email protected] WhatsApp: 082136699927

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Terima kasih telah mempercayakan pembuatan video AI Anda kepada kami!